このたび、モバイルオーダー（事後決済）において、お客さまが決済画面に進んだ後でも、オーダーアプリから強制的に支払い操作を中断し、オーダーの修正や再開ができるようになります。
1/29(木)15:00以降に予定しているfavyオーダーアプリのアップデートにより変更されます。
概要、変更点を紹介いたします。
これまでは、お客さまが決済画面に進んだ後には、オーダー内容や会計金額に誤りを見つけた場合にも修正することはできませんでした。
このアップデートにより、お客さまが決済画面に進んだ後にも、決済完了前であればオーダーアプリからお客さまの支払い操作を中断してオーダー内容の修正や再開ができるようになりました。
※オーダーアプリ3.0.46(166)で利用可能です。アプリをアップデートの上ご確認ください。
※お客さまの支払い操作を中断する場合には、必ずお客さまにご確認の上実施してください。
お客さまが決済画面に進んだ状態で「支払う」ボタンを押す前であれば支払い操作の中断が可能です。
オーダーアプリから「会計」を選択
お客さまに確認した上で「次へ」を選択
お客さまが決済画面に進んだ状態の場合には「お客さまが決済中です」のアラート画面が表示されます。
お客さまに支払い操作を止めていただくよう伝えた上で、「次へ」を選択してください。
3.「はい」を選択
支払い操作の中止完了
「1.」の会計ボタンを押す前の状態に戻ります。オーダー内容を修正する場合は「オーダー再開」を押してください。
お客さまが決済画面で「支払う」ボタンを押した後は決済操作が走るため、アプリから操作の中断はできません。その場合、アプリ画面には「オーダーストップの状態に戻せませんでした」の画面が表示されます。
favyオーダーアプリ
2026年1月29日(木)15:00以降予定
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