favyモバイルオーダー（事後決済）のはじめ方

favyモバイルオーダーはスマートフォンからお客さまが自分で注文するスタイルのオーダーシステムです。

事前決済（プレオーダー）と事後決済（セルフオーダー）の2種類あります。

お客さまのスマートフォンからテーブルの二次元コード伝票を読み込み、メニューの確認・注文・決済ができます。

複数店舗の商品を1度に注文することが可能です。また、決済はテーブル単位となります。

連携しているキッチンプリンターから伝票が印刷されます

※フロアスタッフからも注文状況が確認できます。

注文内容確認用のiPadと、キッチンプリンターをご用意ください。

1. オーダーアプリにログインする

2. プリンターと連携する

• お客さまからの注文内容は「favyオーダーアプリ」の「店舗（キッチン）ログイン」で確認し、対応します。

  • 対応方法

  • メニューの売り止め方法

  • オーダーされた注文を取消したい時の対処方法

  • 一時的に全ての注文の受付を止めたい時の対処方法

• 二次元コード伝票の発行、各テーブルの状況確認・修正、会計処理は「favyオーダーアプリ」の「館（フロア）ログイン」で対応します。

  • 二次元コードの発行〜テーブルの移動・追加方法

  • 注文チケットの操作・注文取消対応・お客様からの呼び出し対応方法

  • 代行注文・裏メニューの注文方法

  • 会計処理・テーブルリセットの方法

モバイルオーダーの受付時間やお客様に表示するメニューは、店舗管理画面にて登録します。

• 店舗管理画面へのログイン方法

• モバイルオーダー機能設定（注文受付時間・お店の紹介文の設定）

• メニューを登録する

• オプション・バリエーションを登録する

• メニューカテゴリーを登録する

  • カテゴリー設定

  • 新カテゴリー設定（カテゴリーを6つ以上設定したい場合）

• オーダーアプリから確認する

• 店舗管理画面から確認する

• メニューのオプションとバリエーションの違い

• 登録したメニューがお客様の画面に表示されない時の対処方法

• 領収書の発行方法

• オーダーアプリが正常に動作しない時の対処方法

• アプリにオーダーが表示されない時の対処方法

• キッチンプリンターから伝票が印刷されない時の対処方法

• お客様の決済が完了したかわからない場合の対応方法